{"id":1314,"date":"2023-09-06T19:08:51","date_gmt":"2023-09-06T17:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/faqs\/"},"modified":"2026-05-14T17:22:40","modified_gmt":"2026-05-14T15:22:40","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/ca\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntes freq\u00fcents sobre la targeta NFC per a Google Reviews"},"content":{"rendered":"

Troba la resposta als teus dubtes o escriu-nos a support@puntuaminegocio.com<\/strong><\/a> \u2014 responem en menys de 24 hores.<\/p>\n

Anar directament a:<\/strong>
\n\ud83d\udce6 Abans de comprar<\/a> \u00a0|
\n\u2699\ufe0f Configuraci\u00f3 i activaci\u00f3<\/a> \u00a0|
\n\ud83d\udccd \u00das diari<\/a> \u00a0|
\n\ud83d\udd04 Enviament, garantia i suport<\/a><\/p>\n

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\ud83d\udce6 Abans de comprar<\/h2>\n

Quant costa la targeta NFC?<\/h3>\n

Desde 29,89 \u20ac (IVA incluido)<\/strong> per a 1 targeta, amb enviament gratu\u00eft. Tamb\u00e9 disponible en pack de 3 targetes (60,95 \u20ac) i pack de 5 targetes (79,95 \u20ac). Es un pago \u00fanico, sin cuota mensual ni renovaciones. Veure tots els productes i preus \u2192<\/a><\/p>\n

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Qu\u00e8 \u00e9s exactament la targeta NFC de Punt\u00faa Mi Negocio?<\/h3>\n

Es una tarjeta f\u00edsica con tecnolog\u00eda NFC y c\u00f3digo QR integrado. Cuando tu cliente acerca su smartphone a la tarjeta, se abre autom\u00e1ticamente la p\u00e1gina de rese\u00f1as de tu negocio en Google. Sin necesidad de buscar tu ficha, sin aplicaciones, sin pasos intermedios. El cliente deja su valoraci\u00f3n en menos de un minuto.<\/p>\n

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Quina \u00e9s la difer\u00e8ncia entre la targeta i l’expositor?<\/h3>\n

Targeta NFC:<\/strong> la maneja l’empleat. L’acosta al m\u00f2bil del client en el moment del pagament o la comiat. Ideal si tens personal que at\u00e9n directament el client.
\nExpositor NFC:<\/strong> es un expositor aut\u00f3nomo que se coloca en el mostrador, mesa o sala de espera. El cliente lo usa por iniciativa propia, sin que nadie le diga nada. Ideal si tienes poco personal de atenci\u00f3n.
\nTens dubtes sobre quin triar? Escriu-nos i t’ho diem en 5 minuts \u2192<\/a><\/p>\n

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Quins s\u00f3n els beneficis d’usar-la?<\/h3>\n

El problema no es que tus clientes no quieran dejarte una rese\u00f1a \u2014 es que el proceso tiene demasiados pasos. Con la tarjeta NFC, en vez de pedirle al cliente que busque tu negocio en Google, entre en tu ficha y pulse \u00abescribir rese\u00f1a\u00bb, basta un toque de m\u00f3vil. Esa reducci\u00f3n de fricci\u00f3n multiplica la tasa de conversi\u00f3n de clientes satisfechos en rese\u00f1as publicadas. M\u00e1s rese\u00f1as \u2192 mejor posici\u00f3n en Google Maps \u2192 m\u00e1s clientes que te encuentran.<\/p>\n

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\u00c9s compatible amb tots els m\u00f2bils?<\/h3>\n

El NFC funciona amb iPhone 7 o superior<\/strong> y con la mayor\u00eda de smartphones Android desde 2015 (m\u00e1s del 85% de los m\u00f3viles en uso actualmente). Para dispositivos sin NFC, la tarjeta incluye tambi\u00e9n un codi QR impr\u00e8s<\/strong> que el client pot escanejar amb la c\u00e0mera: porta al mateix lloc. Pr\u00e0cticament qualsevol smartphone pot usar una de les dues opcions.<\/p>\n

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T\u00e9 quota mensual o data de caducitat?<\/h3>\n

No. Es una compra \u00fanica sin ning\u00fan coste adicional. La tarjeta no tiene fecha de caducidad y seguir\u00e1 funcionando mientras el enlace de tu Google Business sea v\u00e1lido. Si Google cambia el enlace, puedes reprogramar la tarjeta gratis.<\/p>\n

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Inclou garantia?<\/h3>\n

S\u00ed. Garantia de devoluci\u00f3 de 30 d\u00edas<\/strong>. Si per qualsevol motiu no est\u00e0s satisfet, et retornem l’import complet de la comanda.<\/p>\n

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Puc finan\u00e7ar la targeta amb el Kit Digital?<\/h3>\n

S\u00ed. Som agents digitalitzadors oficials<\/strong> del programa Kit Digital del Gobierno de Espa\u00f1a. Si eres aut\u00f3nomo o tienes menos de 50 empleados, puedes usar el bono digital (desde 2.000 \u20ac) para financiar tu tarjeta NFC. Contacta’ns i t’informem \u2192<\/a><\/p>\n

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Per a quin tipus de negoci est\u00e0 pensada?<\/h3>\n

Para cualquier negocio con atenci\u00f3n al cliente presencial: restaurantes, bares y cafeter\u00edas, peluquer\u00edas y centros de est\u00e9tica, talleres mec\u00e1nicos y concesionarios, cl\u00ednicas, consultas y fisioterapeutas, tiendas y comercios locales, abogados, asesores y gestores. No est\u00e1 dise\u00f1ada para negocios exclusivamente online.<\/p>\n

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\u2699\ufe0f Configuraci\u00f3 i activaci\u00f3<\/h2>\n

Com activo la meva targeta Punt\u00faa Mi Negocio?<\/h3>\n

Una vez recibas la tarjeta, descarga la app gratuita de Punt\u00faa Mi Negocio (disponible en iOS y Android), introduce tu enlace de Google Reviews y la tarjeta queda lista. Solo hay que hacerlo una vez y lleva menos de 10 minutos. Veure tutorial pas a pas \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n

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Com obtinc el meu enlla\u00e7 de Google Reviews?<\/h3>\n

\u00c9s l’enlla\u00e7 directe a la p\u00e0gina de ressenyes de la teva fitxa de Google Business. Veure com obtenir-lo en 2 minuts \u2192<\/strong><\/a><\/p>\n

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Qu\u00e8 he de fer despr\u00e9s de rebre la targeta?<\/h3>\n

Solo tres pasos: (1) Descarga la app gratuita. (2) Introduce tu enlace de Google Reviews. (3) Coloca la tarjeta en un punto visible de tu negocio. Listo. Si tienes cualquier dificultad, nuestro soporte en support@puntuaminegocio.com<\/a> t’ajudem en la configuraci\u00f3 inicial.<\/p>\n

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Puc canviar l’enlla\u00e7 m\u00e9s endavant?<\/h3>\n

S\u00ed, en cualquier momento y de forma gratuita desde la app. Si cambias de negocio, actualizas tu ficha de Google o Google modifica el enlace de rese\u00f1as, no necesitas comprar una tarjeta nueva.<\/p>\n

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Puc personalitzar el disseny de la targeta?<\/h3>\n

Actualmente no hay personalizaci\u00f3n de dise\u00f1o. Puedes elegir el idioma. La tarjeta tiene un acabado neutro y profesional que encaja bien en cualquier tipo de negocio.<\/p>\n

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\ud83d\udccd \u00das diari<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1ndo verr\u00e9 los primeros resultados?<\/h3>\n

Molts negocis reben la seva primera ressenya el mateix dia que activen la targeta. Amb un \u00fas constant, \u00e9s habitual aconseguir entre 10 i 30 ressenyes noves el primer mes<\/strong>. L’impacte en el posicionament de Google Maps sol notar-se a partir del segon o tercer mes.<\/p>\n

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Qu\u00e8 li dic als meus empleats perqu\u00e8 funcioni b\u00e9?<\/h3>\n

N’hi ha prou amb una frase natural en el moment del pagament o la comiat: \u00abSi vols deixar-nos la teva opini\u00f3, nom\u00e9s acosta el m\u00f2bil aqu\u00ed.\u00bb<\/em> No hace falta explicar la tecnolog\u00eda ni presionar al cliente. Si el cliente rechaza, se acepta con normalidad. La clave es la constancia: usarla en cada interacci\u00f3n con un cliente satisfecho.<\/p>\n

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Quantes ressenyes puc recopilar?<\/h3>\n

Sense l\u00edmit. Pots acumular totes les ressenyes que vulguis. No hi ha topall ni restricci\u00f3 per part de Punt\u00faa Mi Negocio.<\/p>\n

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Qu\u00e8 passa si el client no t\u00e9 NFC?<\/h3>\n

Pot escanejar el codi QR impr\u00e8s en la misma tarjeta<\/strong> con la c\u00e1mara de su m\u00f3vil. Le lleva exactamente al mismo sitio: la p\u00e1gina de rese\u00f1as de Google de tu negocio. No pierdas ninguna oportunidad por incompatibilidad.<\/p>\n

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Els meus clients necessiten compte de Google per deixar una ressenya?<\/h3>\n

S\u00ed, Google requiere una cuenta activa para publicar rese\u00f1as. El 93% de los usuarios de smartphone ya tienen una cuenta de Google a trav\u00e9s de Gmail, YouTube o Google Maps, as\u00ed que pr\u00e1cticamente todos tus clientes pueden usarla sin problema.<\/p>\n

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Quantes targetes necessito?<\/h3>\n

Depende de cu\u00e1ntos puntos de contacto con el cliente tengas. Un negocio peque\u00f1o suele empezar con 1 tarjeta en el mostrador. Si tienes varios empleados que atienden a clientes, lo ideal es que cada uno tenga la suya. Si tienes sala de espera o barra adem\u00e1s del mostrador, el stand aut\u00f3nomo complementa bien a la tarjeta.<\/p>\n

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Serveix si tinc diversos locals?<\/h3>\n

S\u00ed. Cada tarjeta se configura con el enlace de una ficha de Google diferente. Si tienes 3 locales con 3 fichas distintas, necesitas 3 tarjetas, cada una apuntando a su ficha correspondiente.<\/p>\n

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Si demano m\u00e9s d’una targeta, pot cadascuna apuntar a un negoci diferent?<\/h3>\n

Exactamente. Puedes configurar cada tarjeta con el enlace de Google Reviews que quieras. Muy \u00fatil para gestionar varios negocios o locales desde el mismo pedido.<\/p>\n

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Puc mesurar quantes vegades s’usa la targeta?<\/h3>\n

La tarjeta en s\u00ed no genera m\u00e9tricas de uso. Puedes medir el impacto observando el aumento de rese\u00f1as directamente en tu ficha de Google Business, donde ver\u00e1s la evoluci\u00f3n semana a semana.<\/p>\n

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Puc combinar-la amb cartells o senyal\u00e8tica?<\/h3>\n

S\u00ed, y es muy recomendable. Un peque\u00f1o cartel o vinilo en el mostrador que diga \u00abAcerca tu m\u00f3vil aqu\u00ed para valorarnos\u00bb multiplica la tasa de uso, especialmente en negocios con mucho flujo de clientes donde el empleado no puede presentar la tarjeta cada vez.<\/p>\n

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\ud83d\udd04 Enviament, garantia i suport<\/h2>\n

Quan tarda a arribar?<\/h3>\n

Processament de la comanda: 1-5 dies h\u00e0bils<\/strong>. Env\u00edo: 7-15 dies h\u00e0bils<\/strong>. L’enviament \u00e9s gratu\u00eft en totes les comandes.<\/p>\n

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T\u00e9 garantia de devoluci\u00f3?<\/h3>\n

S\u00ed. 30 dies de garantia de devoluci\u00f3<\/strong> sense preguntes. Si no est\u00e0s satisfet per qualsevol motiu, retornes el producte i et reemborsem l’import complet.<\/p>\n

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Compleix la normativa de privacitat?<\/h3>\n

S\u00ed. Las rese\u00f1as se env\u00edan directamente a Google a trav\u00e9s de su plataforma oficial, cumpliendo con sus pol\u00edticas de privacidad y con el RGPD. Punt\u00faa Mi Negocio no accede ni almacena ning\u00fan dato de los clientes que dejan rese\u00f1as.<\/p>\n

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Qu\u00e8 passa si Google canvia les seves pol\u00edtiques o l’enlla\u00e7 de ressenyes?<\/h3>\n

Pots reprogramar la targeta amb el nou enlla\u00e7 des de l’app, de forma gratu\u00efta i en qualsevol moment. No necessites comprar una targeta nova.<\/p>\n

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Ja ho tens tot clar?<\/h3>\n

Veure productes i preus \u2192<\/a><\/p>\n

Contactar amb suport \u2192<\/a><\/p>\n

Tens alguna dubte que no \u00e9s aqu\u00ed? Escriu-nos a support@puntuaminegocio.com<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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