FAQ
¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas

 

¿Cómo activar tu tarjeta «Puntúa Mi Negocio»?

Una vez reciba la tarjeta, para actirla puede seguir los pasos del siguiente tutorial: pincha aquí


¿Cómo obtener el enlace de Reseña de Google fácilmente?

Para obtener el enlace de las reseñas de Google de tu empresa, siga los pasos del siguiente tutorial: pincha aquí


¿Qué es la tarjeta tap NFC «Puntúa Mi Negocio»?

Una tarjeta tap NFC «Puntúa Mi Negocio» es una tarjeta especializada y equipada con tecnología Near Field Communication (NFC). Permite a los usuarios tocar la tarjeta contra un dispositivo habilitado para NFC, como un teléfono inteligente, para activar acciones o interacciones específicas. En el caso de las tap cards «Puntúa Mi Negocio», están diseñadas para simplificar el proceso de dejar reseñas en Google. Al tocar la tarjeta «Puntúa Mi Negocio» en un dispositivo compatible, los clientes pueden acceder cómodamente a la página de envío de reseñas y compartir sus comentarios con facilidad.


¿Cuáles son los beneficios de utilizar la tarjeta «Puntúa Mi Negocio»?

El uso de tarjetas «Puntúa Mi Negocio» ofrece una gama de beneficios que pueden mejorar significativamente tu negocio.
Aumento de las reseñas: las tarjetas «Puntúa Mi Negocio» facilitan que sus clientes dejen reseñas en Google, lo que aumenta su reputación y credibilidad en línea.
Compromiso con el cliente: las tarjetas «Puntúa Mi Negocio» brindan una manera conveniente de interactuar activamente con sus clientes, incitándolos a compartir sus comentarios y experiencias.
En resumen, las tarjetas «Puntúa Mi Negocio» proporcionan un poderoso conjunto de herramientas para optimizar tus reseñas en línea, aumentar la participación del cliente y, en última instancia, impulsar el éxito de tu negocio.


¿Cuántas reseñas puedo recopilar usando la tarjeta «Puntúa Mi Negocio»?

Con la tarjeta «Puntúa Mi Negocio» no hay límite en la cantidad de reseñas que puedes recopilar. Nuestra solución te permite recopilar una cantidad infinita de reseñas, lo que garantiza que tu reputación en línea no tenga límites.
Experimente la libertad de recopilar tantas reseñas como desees para tu negocio. ¡Experimenta infinitas posibilidades ya!


¿Las tarjetas «Puntúa Mi Negocio» tienen una fecha de vencimiento específico?

En cuanto al período de validez de la tarjeta «Puntúa Mi Negocio», te encantará saber que es para toda la vida. Una vez que obtienes tu tarjeta «Puntúa Mi Negocio», ésta mantiene una vigencia indefinida, asegurando beneficios a largo plazo para tu negocio.
Disfruta del valor duradero de la tarjeta «Puntúa Mi Negocio» y aprovecha sus beneficios durante el tiempo que necesites. ¡Experimente una solución que resiste la prueba del tiempo!


¿Puedo modificar el enlace de mi tarjeta «Puntúa Mi Negocio»?

¡Absolutamente! Con la tarjeta «Puntúa Mi Negocio», tienes la flexibilidad de cambiar el enlace de reseñas sin esfuerzo.
Para conocer los sencillos pasos para actualizar el enlace de su tarjeta «Puntúa Mi Negocio», hemos preparado un útil tutorial para ti. Simplemente siga este tutorial para dominar rápidamente el proceso y realizar los cambios deseados.


¿Qué debo hacer después de recibir la tarjeta «Puntúa Mi Negocio»?

Después de recibir tu tarjeta «Puntúa Mi Negocio», quizás te preguntes qué hacer a continuación. ¡No te preocupes, lo tenemos cubierto! Hemos preparado una serie de tutoriales que demuestran el sencillo proceso de insertar su enlace de reseña de Google en su «Puntúa Mi Negocio». Es increíblemente fácil de seguir. Haga clic aquí para ver el tutorial completo y comenzar.
Sólo necesitas realizar la instalación una vez y listo. En caso de que encuentre alguna dificultad, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para guiarle a través de la configuración inicial, garantizando su éxito en cada paso del camino.


Si pido más de una tarjeta, ¿podría asignarse cada tarjeta a un negocio diferente?

Sí, cada tarjeta se puede asignar a un negocio diferente. La tarjeta «Puntúa Mi Negocio» le permite personalizar y configurar múltiples tarjetas según las necesidades específicas de tu negocio. De esta manera, podrás gestionar y promocionar fácilmente diferentes negocios utilizando tarjetas individuales adaptadas a cada uno.


¿Mis clientes necesitan una cuenta de Google para escribir una reseña?

Para proporcionar una evaluación de su negocio, los clientes deben tener una cuenta de Google. Tenga la seguridad de que la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes ya poseen una cuenta de Google a través de plataformas populares como YouTube, Gmail o Google Maps. De hecho, un asombroso 93% de los usuarios de teléfonos inteligentes tienen una cuenta de Google activa.
Al aprovechar el uso generalizado de las cuentas de Google, la tarjeta «Puntúa Mi Negocio» garantiza que una gran mayoría de tus clientes podrán compartir sus opiniones sin esfuerzo.

Tiempo de envío de la tarjeta «Puntúa Mi Negocio»

  • Procesamiento de pedidos: 1-5 días hábiles*
  • Duración del envío: 7-15 días hábiles*

¿Funciona la tarjeta para un sitio de comercio electrónico?

No. La tarjeta está destinada a los establecimientos físicos.
Además, es recomendable tener más de una tarjeta cuando hay varios miembros de tu personal que están en contacto con los clientes. Cuantos más puntos de contacto haya, mayor será el número de reseñas.


¿Qué hace exactamente la tarjeta NFC?

La tarjeta permite que, con solo acercar un móvil compatible, se abra automáticamente la página de reseñas de tu negocio en Google. Esto facilita que tus clientes dejen una valoración sin necesidad de buscar tu ficha manualmente.


¿Qué incluye el servicio?

Recibirás la tarjeta física para que puedas configurarlo luego con tu dirección de google.


¿Puedo personalizar la tarjeta?

No. Solo puedes elegir el idioma en el que lo quieres.


¿Es compatible con todos los móviles?

Sí, funciona con la mayoría de dispositivos Android y iPhone que tengan NFC activo.


¿Cuántas tarjetas necesito?

Depende de tu negocio. Puedes usar una sola o colocar varias en zonas visibles como el mostrador, mesas, barra o recepción para aumentar su uso.


¿Incluye garantía?

Sí, el producto cuenta con garantía de devolución de 30 días si no cumple tus expectativas.


¿Se puede reprogramar?

Sí, puedes cambiar el enlace de la tarjeta si actualizas tu ficha o si Google modifica el enlace de reseñas.


¿Qué resultados puedo esperar?

Un incremento en el número de reseñas, lo que mejora tu reputación online, tu posicionamiento local y puede atraer a más clientes.


¿Hay algún coste mensual?

No, es un servicio de pago único, sin cuotas ni renovaciones obligatorias.


¿Cómo se instala en mi negocio?

No requiere instalación. Solo colócala en un punto visible e indica a tus clientes que acerquen su móvil para dejar una reseña.


¿Qué ocurre si el cliente no tiene NFC?

Para esos casos, deberá entrar por el navegador a tu perfil para poder dejar una reseña, pues no podrá usar el NFC.


¿La tarjeta caduca?

No, la tarjeta no tiene fecha de caducidad y seguirá funcionando mientras el enlace sea válido.


¿Cumple con la normativa de privacidad?

Sí. Las reseñas se envían directamente a Google, cumpliendo sus políticas de privacidad y protección de datos.


¿Sirve si tengo varios locales?

Sí, puedes pedir varias tarjetas o incluso configurar enlaces diferentes si cada local tiene su ficha propia.


¿Necesito integrarla en una estrategia de marketing?

No es obligatorio, pero la tarjeta funciona mejor combinada con una estrategia de atención al cliente y de solicitud activa de reseñas. Puedes obtener ayuda en el siguiente enlace para mas estrategias de Marketing.


¿Puedo medir cuántas veces se usa?

No se ofrecen métricas de uso del NFC, pero puedes medir el impacto observando el aumento de reseñas en tu ficha de Google.


¿Qué pasa si Google cambia políticas o enlaces?

Puedes reprogramar la tarjeta con el nuevo enlace sin necesidad de comprar otra.


¿Puedo combinar la tarjeta con carteles o vinilos?

Sí, es recomendable usar señalética o pequeños mensajes para llamar la atención e invitar a tocar la tarjeta.