Atopa a resposta ás túas dúbidas ou escríbenos a support@puntuaminegocio.com — respondemos en menos de 24 horas.
Ir directamente a:
📦 ANTES DE MERCAR
Canto custa a tarxeta NFC?
29,89 € (IVE incluído) para 1 tarxeta, con envío gratuíto. Tamén dispoñible en pack de 3 tarxetas (60,95 €) e pack de 5 tarxetas (79,95 €).
Ver todos os produtos e prezos →
Que é exactamente a tarxeta NFC de Puntúa Mi Negocio?
É unha tarxeta física con tecnoloxía NFC e código QR integrado. Cando o teu cliente achega o seu smartphone á tarxeta, ábrese directamente a súa páxina de reseñas de Google.
Cal é a diferenza entre a tarxeta e o expositor?
Tarxeta NFC: mánxaa o empregado. Achégaa ao móbil do cliente no momento do pago ou a despedida. Ideal se tes persoal que atende directamente ao cliente. Expositor NFC: é un expositor autónomo que se coloca no mostrador, mesa ou sala de espera. O cliente úsao por iniciativa propia, sen que ninguén llo pida.
Escríbenos e dicímocho en 5 minutos →
Cales son os beneficios de usala?
O problema non é que os teus clientes non queiran deixarche unha reseña — é que o proceso ten demasiados pasos. Coa tarxeta NFC, o cliente toca e en 2 segundos está na túa páxina de Google Reviews.
É compatible con todos os móbiles?
O NFC funciona con iPhone 7 ou superior e coa maioría de smartphones Android desde 2015 (máis do 85% dos móbiles en uso). Para dispositivos sen NFC, a tarxeta inclúe un código QR impreso que o cliente pode escanear coa cámara: leva ao mesmo sitio. Practicamente calquera smartphone pode usar unha das dúas opcións.
Ten cota mensual ou data de caducidade?
Non. É unha compra única sen ningún custo adicional. A tarxeta non ten data de caducidade e seguirá funcionando mentres exista Google Reviews.
Inclúe garantía?
Sí. Garantía de devolución de 30 días. Se por calquera motivo non estás satisfeito, devolvémosche o importe completo do pedido.
Podo financiar a tarxeta co Kit Digital?
Sí. Somos axentes dixitalizadores oficiais do programa Kit Digital do Goberno de España. Se es autónomo ou tes menos de 50 empregados, podes usar o bono dixital para adquirir a tarxeta NFC sen custo.
Contacta connosco e informámoste →
Para que tipo de negocio está pensada?
Para calquera negocio con atención ao cliente presencial: restaurantes, bares e cafeterías, peitequerías e centros de estética, talleres mecánicos, clínicas e consultas, tendas, hoteis, etc.
⚙️ CONFIGURACIÓN E ACTIVACIÓN
Como activo a miña tarxeta Puntúa Mi Negocio?
Unha vez recibas a tarxeta, descarga a app gratuíta de Puntúa Mi Negocio (dispoñible en iOS e Android), introduce a túa ligazón de Google Reviews e en menos de 10 minutos xa está funcionando.
Como obteño a miña ligazón de Google Reviews?
É a ligazón directa á páxina de reseñas da túa ficha de Google Business.
Ver como obtelo en 2 minutos →
Que debo facer despois de recibir a tarxeta?
Só tres pasos: (1) Descarga a app gratuíta. (2) Introduce a túa ligazón de Google Reviews. (3) Coloca a tarxeta nun punto visible para o cliente. O noso equipo axudámoste na configuración inicial.
Podo cambiar a ligazón máis adiante?
Sí, en calquera momento e de forma gratuíta desde a app. Se cambias de negocio, actualizas a túa ficha de Google ou Google cambia o formato da ligazón, podes reprogramar a tarxeta sen custo.
Podo personalizar o deseño da tarxeta?
Actualmente non hai personalización de deseño. Podes escoller o idioma. A tarxeta ten un acabado neutro e profesional que funciona ben en calquera tipo de negocio.
📍 USO DIARIO
Cando verei os primeiros resultados?
Moitos negocios reciben a súa primeira reseña o mesmo día que activan a tarxeta. Cun uso constante, é habitual conseguir entre 10 e 30 reseñas novas o primeiro mes. O impacto no posicionamento de Google Maps adoita notarse a partir do segundo ou terceiro mes.
Que lles digo aos meus empregados para que funcione ben?
Abonda cunha frase natural no momento do pago ou a despedida:
«Se queres deixarnos a túa opinión, só achega o móbil aquí.»
Non fai falta explicar a tecnoloxía nin presionar ao cliente. Se o cliente rexeita, acéptase con normalidade. A clave é a constancia.
Cantas reseñas podo recompilar?
Sen límite. Podes acumular todas as reseñas que queiras. Non hai tope nin restrición por parte de Puntúa Mi Negocio.
Que ocorre se o cliente non ten NFC?
Pode escanear o código QR impreso na mesma tarxeta coa cámara do seu móbil. Lévao exactamente ao mesmo sitio: a páxina de reseñas de Google do teu negocio. Non perdas ningunha reseña por falta de NFC.
Os meus clientes necesitan conta de Google para deixar unha reseña?
Sí, Google require unha conta activa para publicar reseñas. O 93% dos usuarios de smartphone xa teñen unha conta de Google por usar YouTube, Gmail ou Maps.
Cantas tarxetas necesito?
Depende de cantos puntos de contacto co cliente teñas. Un negocio pequeno adoita comezar con 1 tarxeta no mostrador ou na man do empregado.
Serve se teño varios locais?
Sí. Cada tarxeta configúrase coa ligazón dunha ficha de Google diferente. Se tes 3 locais con 3 fichas distintas, necesitas 3 tarxetas (unha por local).
Se pido máis dunha tarxeta, pode cada unha apuntar a un negocio diferente?
Exactamente. Podes configurar cada tarxeta coa ligazón de Google Reviews que queiras. Moi útil para xestionar varios negocios ou franquías.
Podo medir cantas veces se usa a tarxeta?
A tarxeta en si non xera métricas de uso. Podes medir o impacto observando o aumento de reseñas directamente na túa ficha de Google Business.
Podo combinala con carteis ou sinalética?
Sí, e é moi recomendable. Un pequeno cartel ou vinilo no mostrador que diga «Achega o teu móbil aquí para valorarnos» multiplica os resultados.
🔄 ENVÍO, GARANTÍA E SOPORTE
Canto tarda en chegar?
Procesamento do pedido: 1-5 días hábiles. Envío: 7-15 días hábiles. O envío é gratuíto en todos os pedidos.
Ten garantía de devolución?
30 días de garantía de devolución sen preguntas. Se non estás satisfeito por calquera motivo, devolves o produto e reembolsámosche o importe completo.
Cumpre a normativa de privacidade?
Sí. As reseñas envíanse directamente a Google a través da súa plataforma oficial, cumprindo coas súas políticas de privacidade. A tarxeta non recolle nin almacena datos persoais.
Que pasa se Google cambia as súas políticas ou a ligazón de reseñas?
Podes reprogramar a tarxeta coa nova ligazón desde a app, de forma gratuíta e en calquera momento. Non necesitas mercar unha tarxeta nova.
Xa tes todo claro?
Tes algunha dúbida que non está aquí? Escríbenos a support@puntuaminegocio.com
