{"id":1315,"date":"2023-09-06T19:08:51","date_gmt":"2023-09-06T17:08:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/faqs\/"},"modified":"2026-05-14T20:09:54","modified_gmt":"2026-05-14T18:09:54","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre o cart\u00f3n NFC para Google Reviews"},"content":{"rendered":"

Atopa a resposta \u00e1s t\u00faas d\u00fabidas ou escr\u00edbenos a support@puntuaminegocio.com<\/a> \u2014 respondemos en menos de 24 horas.<\/p>\n

Ir directamente a:<\/strong><\/p>\n

\ud83d\udce6 Antes de mercar<\/a><\/p>\n

\u2699\ufe0f Configuraci\u00f3n e activaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

\ud83d\udccd Uso diario<\/a><\/p>\n

\ud83d\udd04 Env\u00edo, garant\u00eda e soporte<\/a><\/p>\n

\ud83d\udce6 ANTES DE MERCAR<\/strong><\/h2>\n

Canto custa a tarxeta NFC?<\/strong><\/p>\n

29,89 \u20ac (IVE inclu\u00eddo) para 1 tarxeta, con env\u00edo gratu\u00edto. Tam\u00e9n dispo\u00f1ible en pack de 3 tarxetas (60,95 \u20ac) e pack de 5 tarxetas (79,95 \u20ac).<\/p>\n

Ver todos os produtos e prezos \u2192<\/a><\/p>\n

Que \u00e9 exactamente a tarxeta NFC de Punt\u00faa Mi Negocio?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 unha tarxeta f\u00edsica con tecnolox\u00eda NFC e c\u00f3digo QR integrado. Cando o teu cliente achega o seu smartphone \u00e1 tarxeta, \u00e1brese directamente a s\u00faa p\u00e1xina de rese\u00f1as de Google.<\/p>\n

Cal \u00e9 a diferenza entre a tarxeta e o expositor?<\/strong><\/p>\n

Tarxeta NFC: m\u00e1nxaa o empregado. Ach\u00e9gaa ao m\u00f3bil do cliente no momento do pago ou a despedida. Ideal se tes persoal que atende directamente ao cliente. Expositor NFC: \u00e9 un expositor aut\u00f3nomo que se coloca no mostrador, mesa ou sala de espera. O cliente \u00fasao por iniciativa propia, sen que ningu\u00e9n llo pida.<\/p>\n

Escr\u00edbenos e dic\u00edmocho en 5 minutos \u2192<\/a><\/p>\n

Cales son os beneficios de usala?<\/strong><\/p>\n

O problema non \u00e9 que os teus clientes non queiran deixarche unha rese\u00f1a \u2014 \u00e9 que o proceso ten demasiados pasos. Coa tarxeta NFC, o cliente toca e en 2 segundos est\u00e1 na t\u00faa p\u00e1xina de Google Reviews.<\/p>\n

\u00c9 compatible con todos os m\u00f3biles?<\/strong><\/p>\n

O NFC funciona con iPhone 7 ou superior e coa maior\u00eda de smartphones Android desde 2015 (m\u00e1is do 85% dos m\u00f3biles en uso). Para dispositivos sen NFC, a tarxeta incl\u00fae un c\u00f3digo QR impreso que o cliente pode escanear coa c\u00e1mara: leva ao mesmo sitio. Practicamente calquera smartphone pode usar unha das d\u00faas opci\u00f3ns.<\/p>\n

Ten cota mensual ou data de caducidade?<\/strong><\/p>\n

Non. \u00c9 unha compra \u00fanica sen ning\u00fan custo adicional. A tarxeta non ten data de caducidade e seguir\u00e1 funcionando mentres exista Google Reviews.<\/p>\n

Incl\u00fae garant\u00eda?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas. Se por calquera motivo non est\u00e1s satisfeito, devolv\u00e9mosche o importe completo do pedido.<\/p>\n

Podo financiar a tarxeta co Kit Digital?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Somos axentes dixitalizadores oficiais do programa Kit Digital do Goberno de Espa\u00f1a. Se es aut\u00f3nomo ou tes menos de 50 empregados, podes usar o bono dixital para adquirir a tarxeta NFC sen custo.<\/p>\n

Contacta connosco e inform\u00e1moste \u2192<\/a><\/p>\n

Para que tipo de negocio est\u00e1 pensada?<\/strong><\/p>\n

Para calquera negocio con atenci\u00f3n ao cliente presencial: restaurantes, bares e cafeter\u00edas, peitequer\u00edas e centros de est\u00e9tica, talleres mec\u00e1nicos, cl\u00ednicas e consultas, tendas, hoteis, etc.<\/p>\n

\u2699\ufe0f CONFIGURACI\u00d3N E ACTIVACI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n

Como activo a mi\u00f1a tarxeta Punt\u00faa Mi Negocio?<\/strong><\/p>\n

Unha vez recibas a tarxeta, descarga a app gratu\u00edta de Punt\u00faa Mi Negocio (dispo\u00f1ible en iOS e Android), introduce a t\u00faa ligaz\u00f3n de Google Reviews e en menos de 10 minutos xa est\u00e1 funcionando.<\/p>\n

Ver tutorial paso a paso \u2192<\/a><\/p>\n

Como obte\u00f1o a mi\u00f1a ligaz\u00f3n de Google Reviews?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 a ligaz\u00f3n directa \u00e1 p\u00e1xina de rese\u00f1as da t\u00faa ficha de Google Business.<\/p>\n

Ver como obtelo en 2 minutos \u2192<\/a><\/p>\n

Que debo facer despois de recibir a tarxeta?<\/strong><\/p>\n

S\u00f3 tres pasos: (1) Descarga a app gratu\u00edta. (2) Introduce a t\u00faa ligaz\u00f3n de Google Reviews. (3) Coloca a tarxeta nun punto visible para o cliente. O noso equipo axud\u00e1moste na configuraci\u00f3n inicial.<\/p>\n

Podo cambiar a ligaz\u00f3n m\u00e1is adiante?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, en calquera momento e de forma gratu\u00edta desde a app. Se cambias de negocio, actualizas a t\u00faa ficha de Google ou Google cambia o formato da ligaz\u00f3n, podes reprogramar a tarxeta sen custo.<\/p>\n

Podo personalizar o dese\u00f1o da tarxeta?<\/strong><\/p>\n

Actualmente non hai personalizaci\u00f3n de dese\u00f1o. Podes escoller o idioma. A tarxeta ten un acabado neutro e profesional que funciona ben en calquera tipo de negocio.<\/p>\n

\ud83d\udccd USO DIARIO<\/strong><\/h2>\n

Cando verei os primeiros resultados?<\/strong><\/p>\n

Moitos negocios reciben a s\u00faa primeira rese\u00f1a o mesmo d\u00eda que activan a tarxeta. Cun uso constante, \u00e9 habitual conseguir entre 10 e 30 rese\u00f1as novas o primeiro mes. O impacto no posicionamento de Google Maps adoita notarse a partir do segundo ou terceiro mes.<\/p>\n

Que lles digo aos meus empregados para que funcione ben?<\/strong><\/p>\n

Abonda cunha frase natural no momento do pago ou a despedida:<\/p>\n

\u00abSe queres deixarnos a t\u00faa opini\u00f3n, s\u00f3 achega o m\u00f3bil aqu\u00ed.\u00bb<\/p>\n

Non fai falta explicar a tecnolox\u00eda nin presionar ao cliente. Se o cliente rexeita, ac\u00e9ptase con normalidade. A clave \u00e9 a constancia.<\/p>\n

Cantas rese\u00f1as podo recompilar?<\/strong><\/p>\n

Sen l\u00edmite. Podes acumular todas as rese\u00f1as que queiras. Non hai tope nin restrici\u00f3n por parte de Punt\u00faa Mi Negocio.<\/p>\n

Que ocorre se o cliente non ten NFC?<\/strong><\/p>\n

Pode escanear o c\u00f3digo QR impreso na mesma tarxeta coa c\u00e1mara do seu m\u00f3bil. L\u00e9vao exactamente ao mesmo sitio: a p\u00e1xina de rese\u00f1as de Google do teu negocio. Non perdas ningunha rese\u00f1a por falta de NFC.<\/p>\n

Os meus clientes necesitan conta de Google para deixar unha rese\u00f1a?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, Google require unha conta activa para publicar rese\u00f1as. O 93% dos usuarios de smartphone xa te\u00f1en unha conta de Google por usar YouTube, Gmail ou Maps.<\/p>\n

Cantas tarxetas necesito?<\/strong><\/p>\n

Depende de cantos puntos de contacto co cliente te\u00f1as. Un negocio pequeno adoita comezar con 1 tarxeta no mostrador ou na man do empregado.<\/p>\n

Serve se te\u00f1o varios locais?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. Cada tarxeta config\u00farase coa ligaz\u00f3n dunha ficha de Google diferente. Se tes 3 locais con 3 fichas distintas, necesitas 3 tarxetas (unha por local).<\/p>\n

Se pido m\u00e1is dunha tarxeta, pode cada unha apuntar a un negocio diferente?<\/strong><\/p>\n

Exactamente. Podes configurar cada tarxeta coa ligaz\u00f3n de Google Reviews que queiras. Moi \u00fatil para xestionar varios negocios ou franqu\u00edas.<\/p>\n

Podo medir cantas veces se usa a tarxeta?<\/strong><\/p>\n

A tarxeta en si non xera m\u00e9tricas de uso. Podes medir o impacto observando o aumento de rese\u00f1as directamente na t\u00faa ficha de Google Business.<\/p>\n

Podo combinala con carteis ou sinal\u00e9tica?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, e \u00e9 moi recomendable. Un pequeno cartel ou vinilo no mostrador que diga \u00abAchega o teu m\u00f3bil aqu\u00ed para valorarnos\u00bb multiplica os resultados.<\/p>\n

\ud83d\udd04 ENV\u00cdO, GARANT\u00cdA E SOPORTE<\/strong><\/h2>\n

Canto tarda en chegar?<\/strong><\/p>\n

Procesamento do pedido: 1-5 d\u00edas h\u00e1biles. Env\u00edo: 7-15 d\u00edas h\u00e1biles. O env\u00edo \u00e9 gratu\u00edto en todos os pedidos.<\/p>\n

Ten garant\u00eda de devoluci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

30 d\u00edas de garant\u00eda de devoluci\u00f3n sen preguntas. Se non est\u00e1s satisfeito por calquera motivo, devolves o produto e reembols\u00e1mosche o importe completo.<\/p>\n

Cumpre a normativa de privacidade?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. As rese\u00f1as env\u00edanse directamente a Google a trav\u00e9s da s\u00faa plataforma oficial, cumprindo coas s\u00faas pol\u00edticas de privacidade. A tarxeta non recolle nin almacena datos persoais.<\/p>\n

Que pasa se Google cambia as s\u00faas pol\u00edticas ou a ligaz\u00f3n de rese\u00f1as?<\/strong><\/p>\n

Podes reprogramar a tarxeta coa nova ligaz\u00f3n desde a app, de forma gratu\u00edta e en calquera momento. Non necesitas mercar unha tarxeta nova.<\/p>\n

Xa tes todo claro?<\/strong><\/p>\n

Ver produtos e prezos \u2192<\/a><\/p>\n

Contactar con soporte \u2192<\/a><\/p>\n

Tes algunha d\u00fabida que non est\u00e1 aqu\u00ed? Escr\u00edbenos a support@puntuaminegocio.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atopa a resposta \u00e1s t\u00faas d\u00fabidas ou escr\u00edbenos a support@puntuaminegocio.com \u2014 respondemos en menos de 24 horas. Ir directamente a: \ud83d\udce6 Antes de mercar \u2699\ufe0f Configuraci\u00f3n e activaci\u00f3n \ud83d\udccd Uso diario \ud83d\udd04 Env\u00edo, garant\u00eda e soporte … contin\u00faa lendo<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-1315","page","type-page","status-publish","category-titoriais"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1315"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1315\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1315"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1315"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.puntuaminegocio.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}