Política de devolución de 30 días y proceso de devolución
Nuestra política de devolución le ofrece 30 días generosos a partir de la fecha de recibir su artículo para iniciar una solicitud de devolución.
Para una devolución exitosa, su artículo debe estar en condiciones impecables, sin usar o sin usar, con todas las etiquetas originales intactas y en su embalaje original. Además, deberá presentar el recibo o el comprobante de compra.
Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con nosotros a support@qwiktap.io
Una vez que se autorice su devolución, recibirá una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones detalladas sobre dónde y cómo enviar su paquete. Tenga en cuenta que las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.
No dude en contactarnos en support@qwiktap.io
Para cualquier consulta sobre devoluciones.
Abordar daños y problemas
Le solicitamos amablemente que inspeccione a fondo su pedido tras la entrega. Si identifica algún defecto, daños o recibe un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Esto nos permitirá abordar rápidamente el asunto y rectificarlo.
Procedimiento de intercambio
Para una resolución rápida, considere devolver el artículo que tiene. Una vez que se apruebe su devolución, puede proceder a realizar una compra por separado para el artículo deseado.
Período de enfriamiento de 14 días de la Unión Europea
De acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea, si su mercancía se envía a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin ninguna justificación específica. La condición para esto sigue siendo consistente: el artículo debe estar en la misma condición que recibida, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Retener el recibo o el comprobante de compra es esencial.
Proceso de reembolso
Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos de inmediato sobre el estado de su aprobación de reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la publicación del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjetas de crédito pueden tomar un tiempo adicional.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su regreso, comuníquese con nosotros a support@qwiktap.com
